保用

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售後保養

保養聲明僅適用於在香港指定分銷商購買及使用的廚房電器產品。

 

三年有限保養

  • Kohler保證本廚房及衛浴產品在正常家用的情況下自購買日起計三年內無材料及製造工藝上的瑕疵。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的廚房及衛浴產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 產品的默示擔保(包括對產品的適銷性和適用於特定目的擔保)僅限於保養期內有效,並且Kohler對任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

三年有限保養感應龍頭

  • Kohler保證本感應龍頭產品在正常家用的情況下自購買日起計三年內無材料及製造工藝上的瑕疵。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的感應龍頭產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

五年有限保養龍頭

  • Kohler保證,在原購客戶擁有其安裝本Kohler龍頭的住所之期限內,本龍頭產品不存在由閥芯造成的龍頭滴漏現象。如龍頭在正常家用情況下出現滴漏,Kohler將為客戶更換新的閥芯,以恢復龍頭正常狀態。正常家用情況不包括下述情況:供水溫度低於0°C、水中雜質過多、水質過硬。除非產品的保養卡或其他書面文件另有說明,龍頭的其他部分或配件在正常家用的情況下自購買日起計五年內無材料及製造工藝上的瑕疵。於保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的Kohler龍頭產品。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

五年有限保養泡泡浴缸

  • Kohler保證本泡泡浴缸產品在正常家用的情況下自購買日起計五年內無材料及製造工藝上的瑕疵。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的泡泡浴缸產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

終身有限保養鑄鐵部件

三年有限保養其他部件

  • Kohler保證,在原購客戶擁有其安裝本Kohler鑄鐵產品的住所之期限內,本產品的鑄鐵部件在正常家用的情況下無材料及製造工藝上的瑕疵。由於長時間使用、清潔方法、或水質及空氣條件導致的重量減輕、擦痕、污跡及表面拋光的鹼性侵蝕均為正常磨損現象,並非製造瑕疵。Kohler進一步擔保本產品鑄鐵部件以外的所有其他部分在正常家用的情況下自購買日起計三年內無材料及製造工藝上的瑕疵。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的Kohler鑄鐵產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

十年有限保養 —PVD部件

三年有限保養其他部件

  • Kohler保證,在原購客戶擁有其安裝本Kohler PVD產品的住所之期限內,本產品的PVD部件在正常家用的情況下無材料及製造工藝上的瑕疵。由於長時間使用、清潔方法、或水質及空氣條件導致的重量減輕、擦痕、污跡及表面拋光的鹼性侵蝕均為正常磨損現象,並非製造瑕疵。Kohler進一步擔保本產品PVD部件以外的所有其他部分在正常家用的情況下自購買日起計三年內無材料及製造工藝上的瑕疵。本保養聲明僅適用於在下列國家/地區購買並安裝的Kohler PVD產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

一年有限保養廚房電器產品

三年有限保養主要部件

  • Kohler保證本廚房電器產品在正常家用的情況下自購買日起計一年內無材料及製造工藝上的瑕疵。
  • Kohler保證本廚房電器產品的主要部件在正常家用的情況下自購買日起計三年內無材料及製造工藝上的瑕疵。
  • 廚房電器產品以及相應主要部件參照下表聲明。
  • 本保養聲明僅適用於在香港購買及使用的廚房電器產品。
  • 在保養期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後,Kohler將自行決定對產品進行修理、更換、或適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶或衍生的支出。
  • 如產品被使用於商業用途,則Kohler保證該產品整機及主要部件自購買日起計三個月內無材料及製造工藝上的瑕疵,除非採購合同或法律法規另有規定。除保養期限外,本保養聲明的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/或經銷商提供此保養聲明以取代所有其他明示或默示的保養(包括但不限於產品的銷售和適用於特定目的之保養),並且Kohler及/或經銷商不承擔任何特殊、附帶或衍生損害之賠償責任。
  • 個別國家/地區不允許限定保養期、豁免或限制特殊、附帶或衍生損害之賠償,因此上述限制和豁免可能並不適用。本保養聲明賦予您明確的法律權利。您可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區而有所區別。本保養聲明僅適用於原購客戶。由於意外、安裝錯誤、誤用或使用不當造成的產品損害均不屬保養範圍。不適當的保養和清潔亦將導致保養無效。

 

類別 類型 保養內容 保養期限
蒸焗爐/蒸爐

整機

機器本身的零件 1年
主要部件 發動機,電源板、控制板 3年
配件 烤盤、烤架 提供收費保養服務
Microwave ovens/Microwave steam ovens 整機 機器本身的零件 1年
主要部件 發動機、磁控管、計時器、變頻器 3年
配件 烤盤,玻璃盤,烤架 提供收費保養服務
Dish-washing machines 整機 機器本身的零件 1年
主要部件 電路板、加熱器、水泵元件、進水閥 3年
配件 進水管、排水管、分隔器、碗籃、噴臂 提供收費保養服務
Range hoods 整機 機器本身的零件 1年
主要部件 發動機,LED燈、控制面板 3年
配件 油煙管、接油盒、濾網 提供收費保養服務
Electric stoves/Induction cookers 整機 機器本身的零件 1年
主要部件 電源板,控制板,線圈,爐芯,面板,控溫裝置 3年
配件 電源線,風扇 提供收費保養服務
Multi-function cookers 整機 機器本身的零件 1年
配件 內鍋,電源線 提供收費保養服務
Kitchen food garbage processors 整機 機器本身的零件 3年
配件 轉接頭,防濺罩 提供收費保養服務
Fruit and vegetable cleaners 整機 機器本身的零件 3年
配件 電源轉換器,蔬果籃/盤/蓋 提供收費保養服務

維修配件6個月有限保養

  • 如產品被更換,Kohler自更換日起重新計算保養期限。保養期限參照本保養聲明的相應產品類別,其他條款均適用。
  • 如僅更換配件,Kohler自配件更換日起保養該配件6個月內無材料及製造工藝上的瑕疵。更換配件後,如配件的保養期限未超出產品原有的保養期限,更換配件並不影響原產品保養期限,原產品及該被更換的配件均以原產品保養期限為準。更換配件後,如配件的保養期限超出原產品保養期限,則以更換後的保養期限擔保該被更換的配件,其他未被更換配件的保養期限則為原產品保養期限不作變更。
  • 請聯繫您的經銷商或代理商,或聯繫下列Kohler服務中心以便獲得保養服務。請確保提供所有相關的資料,包括完整的問題描述、型號、顏色、表面鍍層、購買時間及銷售方。請務必同時提供購買記錄(原銷售單據)。

濾芯

  • 濾芯屬於損耗品,不列入保養範圍。

 

兩年有限保養 櫥櫃

 

  • Kohler擔保期櫥櫃(櫃體、五金)在正常家用的狀況下自行安裝完成之日起兩年內無材料、安裝及製造工藝上的瑕疵。本擔保僅適用於香港。
  • 在擔保期內,如發現產品在正常家用的情況下存在瑕疵,經核查後, Kohler自行決定對產品進行修理、更換、或是作適當的調整。Kohler不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本、或其他附帶的或衍生性的支出。
  • 如產品被用於商業目的,則Kohler 担保該產品完成之日起兩年來無材料及製造工藝上的瑕疵。除擔保期以外,本擔保的其他條款均適用。
  • 在法律允許的範圍內,Kohler及/經銷商提供此擔保取代所有其他明示或默示的擔保 (包括但不限於產品的適銷性和適用於特定目的的擔保),並且Kohler及/或經銷商對任何特殊、附帶或衍生性損𧒡
  • 賠償不承擔責任。
  • 有些國家/地區不允許限定擔保期或對特殊、附帶或衍生性損害賠償進行排除或限制,所以上述限制和排除可能對你不適用。本擔保賦予你明確的法律權利。你可能還享有其他權利,該等權利因國家/地區的不同而有所區別。
  • 本擔保緊適用於原購客戶。由於意外、未經響未經授權安裝/維修、誤用或使用不當造成的產品損害不屬於擔保範圍之內。不適當的保養和清潔將導致擔保無效。